Assistance informatique pour marques Lifestyle/Bien-être marques
La fidélisation de la clientèle est déterminante pour les marques liées au mode de vie et au bien-être. Votre infrastructure informatique doit donc être à toute épreuve.
Vos trois principaux défis informatiques
Services d'assistance informatique fiables
Les marques spécialisées dans le bien-être et l'art de vivre étant axées sur la croissance des ventes, les obstacles informatiques tels que la panne de votre site Web ou de votre plateforme de gestion de la relation client (CRM) peuvent avoir des conséquences désastreuses pour votre activité. Notre service d'assistance informatique est un service externalisé qui s'occupe de tout pour que votre entreprise continue de fonctionner. Nous veillons à ce que les appareils soient à jour, que les systèmes soient sauvegardés, que les appareils soient achetés, que l'équipe bénéficie d'une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et bien plus encore.
J'animais une session « écouter et apprendre » pour nos meilleurs clients lorsque notre connexion Internet a planté. Nous avons perdu des informations précieuses qui auraient pu nous aider à améliorer l'expérience utilisateur de notre produit.
Systèmes et sourires
Nous pouvons rapidement évaluer les problèmes et configurer votre infrastructure afin de minimiser le risque que cela se reproduise !
Notre gamme de produits de bien-être est vendue exclusivement en ligne. Entre les employés qui se font piéger par des tentatives d'hameçonnage et les vulnérabilités de notre plateforme CRM, je ne suis pas convaincu que notre plateforme soit sécurisée.
Systèmes et sourires
Notre équipe chargée de la sécurité et de la conformité dispose d'un processus standard pour évaluer votre infrastructure, mettre en œuvre des améliorations et former l'équipe à l'application des protocoles. Confiez-nous cette tâche et nous remplacerons la peur par la confiance !
Sécurité des données clients : garantir la confidentialité et la
confiance
Que vous vendiez directement aux consommateurs ou par l'intermédiaire de distributeurs, vos clients sont au cœur de votre activité. La sécurisation de leurs données, en particulier des informations personnelles, est essentielle pour gagner leur confiance. Confiez les questions de sécurité à nos experts, notamment la conformité SOC 2 ou RGPD et les protocoles internes, afin de pouvoir vous concentrer sur le développement de vos relations clients.
Solutions de gestion informatique personnalisées
Les marques en pleine croissance dans le domaine du lifestyle et du bien-être ne disposent généralement pas de personnel informatique dédié. Dans le même temps, vous avez besoin de systèmes internes standardisés et de règles de conduite pour garantir une sécurité sans faille. En plus de gérer votre informatique au quotidien, nous pouvons créer votre boîte à outils informatique afin qu'elle fonctionne pour votre équipe et protège vos données. Du partage de fichiers au stockage en passant par les communications, nous adapterons le cadre à votre équipe.
Systèmes et sourires
Quels problèmes informatiques vous empêchent de dormir la nuit ?
Pourquoi S&S
Notre expertise dans le soutien aux marques liées au mode de vie et au bien-être nous permet de partager les meilleures pratiques pertinentes et d'anticiper les besoins informatiques auxquels vous ne pensez peut-être pas.
- Essayez de cliquer sur chaque point !
- Parlez comme un être humain, pas comme un technicien
- Comprendre les exigences des marques liées au mode de vie et au bien-être
- Recommandé par Apple
- Intégrations Mac et Windows
- Évitez les problèmes grâce à un service proactif
- Acheter et installer le matériel
- Gérer l'intégration et le départ des employés
- Suivre et gérer les mises à jour du système
- Remplacer, recycler et réparer le matériel informatique dans le monde entier
- Sauvegardez les systèmes vitaux
- Gérer la conformité, notamment SOC 2, ISO 27001 et RGPD
- Accédez à l'état informatique via un tableau de bord en temps réel
- Assistance en ligne 24 h/24, 7 j/7 et service sur site
- Donnez à votre équipe toutes les raisons de sourire
Vous voulez en savoir plus sur les raisons pour lesquelles nous ne sommes pas une entreprise informatique comme les autres ?
Vous êtes entre de bonnes mains
Plus de 10 ans d'expérience, références vérifiées
Services informatiques externalisés
- Essayez de passer la souris sur les autres cases !
Prendre rendez-vous pour une consultation
Déchargez-vous de vos soucis informatiques lors d'une session d'une heure sans risque et sans frais. Nous vous écouterons, puis nous vous proposerons une approche proactive pour faire tourner votre entreprise à plein régime. Découvrez à quel point nous sommes faciles à utiliser !
Tout, n'importe quand, n'importe où
Notre équipe de conciergerie en ligne peut aider votre personnel partout dans le monde, quel que soit le fuseau horaire, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Les techniciens sur site peuvent réaliser des projets partout au Royaume-Uni et en Irlande (ainsi qu'à Lisbonne, au Portugal).
Nos implantations
Londres
Liège
Lisbonne
Vous avez besoin d'une assistance sur le terrain ailleurs en Europe, aux États-Unis ou sur un autre continent ? Nous disposons de partenaires de confiance partout dans le monde qui prolongent nos services de manière transparente. Donnez-nous plus d'informations sur vos emplacements prioritaires.